Các nhóm điều khoản — tìm đúng mục cần đọc

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng trước ngày có hiệu lực.

Tài khoản và số dư không thể chuyển nhượng cho người khác. Đây là quy định nhằm bảo vệ chủ tài khoản và ngăn chặn các giao dịch ngoài hệ thống. Mọi yêu cầu chuyển nhượng đều có thể bị từ chối và tài khoản liên quan có thể bị xem xét.

Khi tài khoản bị khóa, bước đầu tiên là kiểm tra email đăng ký để xem có thông báo từ Socolive không. Nếu không có thông báo rõ ràng, liên hệ kênh hỗ trợ tại trang Hỗ trợ và cung cấp thông tin đăng ký để xác minh danh tính — đây là bước bắt buộc trước khi xử lý.

Có, điều khoản sử dụng áp dụng cho tất cả các nền tảng Socolive, bao gồm trình duyệt web và ứng dụng di động. Không có ngoại lệ theo thiết bị hoặc phiên bản truy cập.

Tranh chấp liên quan đến kết quả game thường được xử lý theo mục về giải quyết tranh chấp trong điều khoản. Bạn cần gửi yêu cầu kèm bằng chứng cụ thể trong thời hạn quy định. Chi tiết quy trình có tại trang Hỗ trợ.