Chơi có trách nhiệm
Tôi đang chơi trong tầm kiểm soát chưa?
Trang này giúp bạn tự đánh giá: nhận ra các dấu hiệu cần điều chỉnh, biết điều kiện tham gia, và tìm đúng bước để tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ khi cần.
01
Bốn bước để chơi trong tầm kiểm soát
Kiểm soát thói quen chơi không cần bắt đầu từ một quyết định lớn. Bốn bước dưới đây giúp bạn nhận ra vị trí hiện tại và biết mình có thể làm gì tiếp theo.
- 1
Tự đặt câu hỏi
Xác định lý do chơi là bước đầu tiên để nhận ra thói quen cần điều chỉnh.
Bước 1 - 2
Đặt giới hạn cá nhân
Giới hạn rõ ràng trước mỗi phiên giúp bạn dừng đúng lúc, không phụ thuộc vào cảm xúc.
Bước 2 - 3
Nhận ra dấu hiệu cần nghỉ
Nhận ra sớm để điều chỉnh trước khi thói quen trở nên khó kiểm soát hơn.
Bước 3 - 4
Tìm hỗ trợ nếu cần
Hỗ trợ trực tiếp qua kênh liên hệ để thiết lập giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản.
Bước 4
02
Giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia
Một số điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng Socolive. Biết rõ các điểm này trước khi đăng ký giúp bạn tránh vướng mắc về sau.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Người dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào.
Điều kiện tuổiTài khoản mang tên thật
Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quy trình xác minh khi rút tiền.
Xác minh danh tínhMỗi người một tài khoản
Nhiều tài khoản trên cùng một người bị coi là vi phạm và sẽ bị xử lý theo điều khoản.
Quy định tài khoảnKhông chơi thay người khác
Chủ tài khoản phải là người trực tiếp sử dụng, không ủy quyền cho người khác.
Sử dụng cá nhân03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp
Nếu bạn muốn đặt giới hạn, tạm dừng tài khoản hoặc chỉ cần nói chuyện với ai đó, dưới đây là các kênh phù hợp với từng tình huống.
Chat trực tiếp trên trang
Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi tức thời khi bạn đang trực tuyến.
Trực tuyếnGửi yêu cầu qua email
Thích hợp cho yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản và lưu lại hồ sơ.
Văn bảnTelegram hỗ trợ
Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi riêng hoặc gửi ảnh chụp màn hình kèm theo mô tả vấn đề.
Nhắn tin riêngTrang hỗ trợ tự phục vụ
Tra trang Hỗ trợ trước để tiết kiệm thời gian nếu câu hỏi đã có sẵn câu trả lời.
Tự giải quyếtYêu cầu tạm dừng tài khoản
Tạm dừng có thể được thiết lập theo yêu cầu, với thời hạn do bạn quyết định.
Tự giới hạnTổ chức hỗ trợ bên ngoài
Các tổ chức tư vấn độc lập có thể hỗ trợ nếu vấn đề vượt ngoài phạm vi tài khoản.
Tư vấn độc lập04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi người chơi hay tự đặt ra nhất khi cân nhắc về thói quen và giới hạn cá nhân — với câu trả lời thẳng thắn, không vòng vo.